5月12日，樂(lè)仁生物召開(kāi)“創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造客戶價(jià)值、讓客戶認(rèn)可信任”座談研討，集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)韓尚飛、樂(lè)仁生物領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門(mén)代表參會(huì)，圍繞“用心服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)”內(nèi)核展開(kāi)分層討論。

       會(huì)議伊始，與會(huì)人員集中學(xué)習(xí)了集團(tuán)董事長(zhǎng)許雙軍、總經(jīng)理祁曉峰的重要講話精神。實(shí)驗(yàn)室代表任新剛、李珊發(fā)言時(shí)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把樣本制備

時(shí)效、遵循SOP流程，保障質(zhì)量與信息安全；市場(chǎng)部任小芳、溫穎慈提出業(yè)務(wù)員需強(qiáng)化客戶知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)場(chǎng)景演練優(yōu)化服務(wù)，建議提供

停車(chē)券等增值服務(wù)，并通過(guò)調(diào)研精準(zhǔn)把握需求；客服部劉玉、潘文惠建議建立客戶檔案，提供個(gè)性化推薦與會(huì)員專(zhuān)屬福利。集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總

監(jiān)韓尚飛表示，要深化市場(chǎng)調(diào)研，依托大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，結(jié)合社交媒體開(kāi)展創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)。      

樂(lè)仁生物總經(jīng)理孫勇在總結(jié)講話中指出，樂(lè)仁生物全員上下要提高認(rèn)識(shí)，深刻理解集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神內(nèi)核。他強(qiáng)調(diào)樂(lè)仁生物面臨著爬坡過(guò)坎期，存在著服務(wù)意識(shí)缺乏主動(dòng)性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備上不能滿足客戶多樣化需求等問(wèn)題。     

 孫勇要求，要從“客戶視角”出發(fā)，把客戶的愿意復(fù)購(gòu)、愿意轉(zhuǎn)介紹，作為金標(biāo)準(zhǔn)；形成一套“信任-價(jià)值-口碑”的邏輯鏈。

將用心服務(wù)融入誠(chéng)意，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為立身之本，從細(xì)節(jié)和效率中體現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)員工與公司共成長(zhǎng)。

  未來(lái)，樂(lè)仁生物將以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)生物科技探索，推出更精準(zhǔn)高效的服務(wù)方案，以專(zhuān)業(yè)與溫度服務(wù)客戶。